Como a Talentia escalou o outbound personalizado em contas enterprise com a PrimeTechnology

Contar a história de uma nova categoria em escala era impossível manualmente

A Talentia atua em uma categoria que ela mesma está criando. Inteligência de habilidades verificada não é um mercado bem definido, e os compradores que ela precisa alcançar são líderes de RH e de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de grandes empresas, que ainda estão se acostumando com uma nova forma de pensar sua força de trabalho. Nesse contexto, cada ponto de contato outbound precisa ter peso, e sequências genéricas com o nome da empresa trocado simplesmente não funcionam.

Antes da PrimeTechnology, o time de SDRs usava IA para ampliar sua capacidade de pesquisa e de redação de mensagens, mas o processo consumia muito tempo. Para um time enxuto tentando contar uma história sutil em escala, o processo manual criava um teto rígido para o alcance.

Um time enxuto não conseguia agir sobre os sinais rápido o bastante

A operação de GTM da Talentia é construída sobre sinais de engajamento. Cliques, aberturas e interações com conteúdo dizem ao time quais contas estão esquentando e quem merece follow-up imediato. Sem uma forma de capturar esses sinais em volume, o modelo de scoring que guia toda a priorização não tinha com o que trabalhar, e o time só conseguia andar na velocidade em que executava manualmente.

"Avaliamos muitos fornecedores diferentes e a PrimeTechnology era a que avançava mais rápido, com o melhor resultado. O que a tornou ainda melhor foi ver o produto crescer ao longo do último ano. Parece que realmente temos impacto no que é construído."

Construindo um motor de outbound orientado por sinais, com a PrimeTechnology no centro

A Talentia implementou a PrimeTechnology como a base de sua operação de outbound, não como substituta do time, mas como a infraestrutura que faz todo o sistema funcionar. John, junto com a AI Growth Engineer Kiran Mayi Hari Babu, construiu o que chamam de função de growth engineering, com a plataforma cuidando de awareness e cold outbound no topo do funil, sinais alimentando follow-ups direcionados por um discador humano, e todo o ciclo operando mais rápido do que qualquer coisa manual poderia sustentar.

A PrimeTechnology como a rede: awareness e cold outbound em escala

A plataforma executa as campanhas de cold outbound da Talentia em contas corporativas-alvo, buscando contatos, fazendo pesquisa e montando sequências personalizadas que refletem a mensagem específica da Talentia. Em vez de texto genérico com o nome da empresa trocado, cada mensagem é construída para ressoar com os líderes de RH e gerentes de T&D de cada empresa que atravessa uma transformação da força de trabalho.

A Talentia usa o modo template com sequências baseadas em links para gerar os sinais de engajamento que alimentam diretamente seu modelo de scoring, dando ao time um retrato claro, baseado em dados, de onde concentrar sua energia.

Do sinal ao outbound em menos de 30 minutos

Quando um vendedor sinaliza uma conta-alvo mostrando intenção, a Talentia consegue puxar contatos do Salesforce, montar uma sequência e lançar em menos de 30 minutos. O que antes exigia horas de pesquisa e configuração de SDRs agora acontece antes da próxima reunião diária, dando ao time uma vantagem significativa de velocidade.

"Conseguimos ouvir os sinais do nosso time de linha de frente e agir rápido para ampliar esse alcance. Essa velocidade simplesmente não era possível antes."

Um ciclo mais curto entre outbound e follow-up humano

A PrimeTechnology esquenta as contas e identifica as pessoas certas por meio de sinais de engajamento, e um discador dedicado faz o follow-up dos leads que ele identificou. Isso significa que o esforço humano vai para onde mais importa: conversas com prospects que já demonstram interesse, em vez de pesquisa e sequenciamento.

Essa mudança também deu à Talentia flexibilidade para mover o headcount existente de SDRs para funções de maior valor, incluindo uma posição de AE mid-market e uma função de gerente de campanhas nas quais a empresa estava pronta para investir.

Kiran entrou no time em novembro e assumiu a propriedade total da plataforma em poucas semanas. Ela descreve o onboarding como rápido e sem atritos. A plataforma era intuitiva o bastante para ser dominada rápido, e a primeira resposta positiva que chegou, segundo ela, pareceu “um presente de Natal antecipado”, prova de que a mensagem estava chegando às pessoas certas.

"A plataforma é muito intuitiva, em poucas semanas eu já me achava nela. A flexibilidade também chamou muito a atenção. Se você quer que a PrimeTechnology faça, ela faz. Se quer fazer você mesmo, pode. Esse equilíbrio é difícil de encontrar."

Um time enxuto rodando outbound corporativo em escala

A Talentia construiu uma operação de GTM em que um time de AI ops de duas pessoas roda outbound corporativo em um volume que antes exigia uma função inteira de SDRs. A PrimeTechnology cuida do alcance, os sinais guiam a priorização e o time continua focado no que faz os negócios avançarem.

Com a operação de outbound agora sistematizada, John e Kiran estão focados em expandir a cobertura para novos verticais e continuar refinando o modelo de scoring à medida que a plataforma gera mais dados de sinais.

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